677ap নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 677ap প্ল্যাটফর্ম এবং এর সহযোগী সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে কার্যকর। "677ap", "আমরা", "আমাদের" বা "কোম্পানি" বলতে 677ap-এর মালিকানাধীন ও পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি 677ap-এর পরিষেবা ব্যবহার করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার্থে। এই দলিলের যেকোনো ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। 677ap সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

677ap-এ অ্যাকাউন্ট খোলার এবং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
• একটি মোবাইল নম্বর দিয়ে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হবে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকবে।

নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি ঘোষণা করছেন যে: (ক) আপনি ১৮ বছরের বেশি বয়সী; (খ) আপনার দেওয়া সকল তথ্য সত্য ও সঠিক; (গ) আপনি নিজের জন্য এবং নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট খুলছেন; (ঘ) আপনি 677ap-এর পরিষেবা ব্যবহারের আইনগত যোগ্য ব্যক্তি।

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে 677ap সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার বা অন্যের কাছে হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 677ap অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার অধিকার রাখে।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আবশ্যক। 677ap নিরাপত্তাজনিত বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

677ap-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে লেনদেন করা যায়:

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সক্রিয় বোনাস থাকা অবস্থায় উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 677ap উত্তোলন পর্যালোচনা করতে পারে।
• প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা কাউন্ট অনুযায়ী নির্ধারিত হতে পারে।

677ap-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। কোনো বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তর প্রযোজ্য নয়। লেনদেনের সময় উল্লিখিত পরিমাণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

677ap বিভিন্ন সময়ে বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস গ্রহণের আগে সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• সকল বোনাসের সাথে ওয়েজারিং (wagering) শর্ত প্রযোজ্য যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্ট করা হয়।
• বোনাস থেকে উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি সম্পন্ন করতে হয়।
• একই সদস্য একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
• 677ap যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• কোনো বোনাসের অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

677ap-এ সকল ক্যাসিনো গেমে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। কোনো ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো বাহ্যিক শক্তি দ্বারা প্রভাবিত নয়।

• সমস্ত গেমিং লেনদেন 677ap-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং এগুলোই চূড়ান্ত।
• কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে 677ap-এর সার্ভার রেকর্ড আইনগতভাবে বৈধ বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট কোনো গেমিং ফলাফল 677ap বাতিল করার অধিকার রাখে।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিংয়ের ক্ষেত্রে: ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে 677ap-এর নির্দিষ্ট নীতি প্রযোজ্য হবে। লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনশীল এবং বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময় যে অডস প্রযোজ্য থাকে সেটিই চূড়ান্ত। ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল হবে।

677ap দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — সমস্যার উৎস নয়। তাই আমরা নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করি:

• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)
• সেশন টাইমার — নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয় লগআউট
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত
• বাস্তবতা পরীক্ষা — খেলার সময় ও ব্যয়ের নিয়মিত স্মরণ করিয়ে দেওয়া

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি 677ap-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলির যেকোনোটি করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্যান্য স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• গেমিং সিস্টেম হ্যাকিং বা কারসাজি করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্যের নামে বা মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একই পরিবারের একাধিক সদস্যের একই পেমেন্ট পদ্ধতি ভিন্ন অ্যাকাউন্টে ব্যবহার।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো প্রতারণামূলক বেটিং কার্যক্রম।
• নাবালকদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

677ap আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতি অনুসরণ করি:

• সকল ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• KYC যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রদান করতে হলে আপনাকে জানানো হবে।

বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

677ap নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমিং বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের (যেমন: bKash, Nagad) সার্ভার ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফোর্স ম্যাজুর পরিস্থিতিতে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।

677ap নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিষেবা স্থগিত, সীমিত বা সমাপ্ত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক জালিয়াতি বা প্রতারণার তদন্তের সময়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায়।
• রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের জন্য (নির্ধারিত সময়ে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে)।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে স্ব-বর্জন কার্যকর হলে।

677ap-এর পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত লিখে ইমেইল করুন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
• দ্বিতীয় ধাপ: লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ।
• তৃতীয় ধাপ: আপনার অভিযোগ আনুষ্ঠানিক পর্যালোচনার জন্য ব্যবস্থাপনা দলে পাঠানো হবে।

বিরোধের ক্ষেত্রে 677ap-এর সার্ভার রেকর্ড এবং গেমিং লগকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে। কোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

677ap যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: